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2010年11月8日 产品体验

人人网产品分析

投人人网的产品经理职位,还需要进行“人人网的产品分析,从设计的角度分析相册、分享、新鲜事、状态的优缺点,包括布局,视觉,扩展性等”。

现在流行“XX已死”的句式,什么“web已死”、“新闻已死”的。“XX已死”喊得顺嘴了,就有人喊出来“SNS已死”。有人这么喊是因为,SNS网站关闭的关闭(如360圈、蚂蚁网、海内网),等死的等死(如一起网、天际网、占座网),增长停滞的停滞(如开心网、人人网)。SNS网站的窘境摆在那,而困扰SNS网站的问题——SNS拥有的巨大流量与单一的盈利模式的矛盾,到目前还没有好的解决办法。况且,微博概念的兴起,也从SNS网站分去很大一部分流量。

但SNS真的已死?

其实未必是这样。360圈蚂蚁网等SNS网站的关闭、萧条,不过是互联网行业圈大鱼吃小鱼、产业整合的结果,很大一部分原分散在各SNS网站的用户汇聚到其中少数的一两个SNS网站,如开心网人人网。而作为其中发展比较好的开心人人之所以会出现停滞,无非是SNS用户数量已经达到饱和。至于微博对SNS网站的分流,可能会有一些影响,毕竟人对于新鲜事物都会有好奇心理。但完全抛弃SNS网站投奔微博的用户,也不会有多少的。SNS网站的“状态”,其中已经部分嵌入类似微博的功能,与微博相比SNS网站“状态”缺少的不过是对用户“状态”信息的处理机制。但SNS网站的功能是微博所代替不了得。

从现在不断冒出的新概念SNS网站的兴起来看,SNS网站现在发展形势没有至于“已死”的严峻。如陈彤的休闲娱乐SNS网站“禹容网络”,定位于商务社交的优士网等等。

上面谈到的其实已经是跑题话了,人人网的招聘要求是说从设计的角度分析相册、分享、新鲜事、状态的优缺点。但借着这次对人人网产品设计的机会,就借机在网站内谈谈目前互联网环境下人们对于SNS网站悲观看法的认识。就好比我,一直吹捧着说不玩人人,但每天都还是会使用,毕竟朋友们都在那。只有当我不再关注朋友们最近情况的时候,也许我就不会再登陆人人。所以说,人人网只要捆绑好经营好用户的好友关系,“其必不死”。但从另外一方面来说,“死不死”和“能不能更好发展”并不是一回事,比如说目前人人网的“游戏”,用户数量少得可怜。人人网也需要保持产品的更新,提供给用户最需要的产品。这里我比较欣赏的就是,人人网在最近校园招聘的点,提供给知名企业招聘页面,提供给用户“通讯录”,这让我觉得人人网还是在不断追求着更好的用户体验和更强的用户粘性。

好了,下面从设计的角度分析相册、分享、新鲜事、状态的优缺点。先说下基本点,把人人网和开心网、Qzone做比较,我是最欣赏人人网在相册、分享、新鲜事、状态这几方面的交互以及界面设计的。下面谈到优缺点注定是要优对于缺的,提出的一些改进也是我觉得可行的一些想法。

1、相册

相册是SNS网站运营的几个基本点之一。

在左侧的导航栏,相册的下拉菜单下有“我的相册”和“线上活动”两项。点击“相册”默认中间区域显示的是所有好友的相册列表,
本来这样的设置时比较混乱的,但是突然在右侧添加“查找其他好友的相册”功能按钮,就是一个很好的设计了。

“线上活动”是个很值得称赞的创意。征集最近社会上的热点话题图片,可以很好调动用户参与的积极性。与此我要提到的问题,是我作为人人网的用户(使用时间四年,人气接近3w),可居然是到今天特意调研人人网相册功能时才发现,这说明这么好的创意并没有得到很好的推广。(扯了个非设计的话题,呵呵)。

下面从设计的角度谈一个。目前网络上很多专门提供图片存储服务的提供商,如flicker、巴巴变等。他们都有这么个板块,即“优秀图片的展示区域”。我觉得应该可以在“我的相册”、“线上活动”外再添加这么个“美图秀秀”功能板块。

我感觉到比较纳闷的是,在相册区域右侧,为什么会有“推荐”用户?不相关功能,比较破坏相册区域的完整。

相册,给我印象比较深的另外一个功能就是“故事模式”了,这个在现在各个SNS网站应用的比较普遍。这里我注意到一个细节。

这里取消“添加描述”必须要点击“取消”或“保存”按钮,为什么不参照“发表评论”直接在非输入区域点击就保存输入文字呢?

左侧的导航栏不允许同时打开两个下拉菜单,这样给用户操作时很不方便的。

2、状态

单击状态栏直接弹出表情符,这样容易误导用户频繁使用表情,造成状态栏表情党横行。

人人网表情更新很有时效性,这点是很值得夸奖的,每学生有什么集体性事件,一般表情窗口都会有相关表情。

人人网支持外“链接”其他网站,这样可以把用户流量一直保持在站内,而且丰富人人网信息。这里我提个细节,在添加“链接”时,可能原网页没有图片,人人网可以考虑推出默认图片或者根据主题推荐相关图片,以满足用户使用需求。

3、新鲜事

人人网的新鲜事分类处理,我觉得是要比Qzone、开心网都要好得多的。

新鲜事刷选机制比较方便,且布局很好,“刷新”按钮允许用户不用全页刷新就可以更新新鲜事,模块化处理的效果很突出。而且针对好友推出的“关注”和“忽略”都很有针对性。

4、分享

分享有多个分享选项,比较好,而且可以选择“同时评论道原内容”都是做得很好的交互设计。

分享右侧的“TA的其他分享”和“热门分享”,有引导用户观看的作用。功能添加合理。

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