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知乎问答的版权问题

昨天大熊对有人把他在知乎的问答转到外面来表示很遗憾,事情缘由是环球企业家断章截句地在新浪微博转发大熊在知乎谈到的“在淘宝工作面临的最大挑战”。我没有看到环球企业家转发的版本,但大熊在知乎里谈到的淘宝挑战我是有第一时间转帖到我网站的,我没有从文字里看到大熊希望淘宝不好阿里不好的意思。被他人曲解利用自己的文字,是很悲剧的事情。

但是,这个也让我思考知乎问答的版权问题。像我这样全凭一己喜好做些文字刷选与组织工作,木有争取到作者的同意,是不是有点不好?其实,我在做这个“知乎问答”系列时,比较少文章是完全copy过来的,基本是观点混杂的在谈,我的观点里夹杂一些我认为对的他们的观点。我是将这个过程看做知识整理的过程,如果整理后的文字对其他人有帮助我也会很高兴。我做这个网站完全没有利益上的考虑,你可以从我网站的内容布局等上面可以看到,我只是在做自己感兴趣的事情。

然后,针对大熊提到的这个问题,我表示,“知乎问答”我还是想继续做下去的,但如果出现其他人的观点,我会标明,同时会给出问题链接地址。

马化腾 3.5 折售腾讯股票,为什么?

香港联交所数据显示,腾讯控股董事局主席马化腾于3月28日以每股67.81港元,抛售200万股腾讯股份,套现1.36亿港元,售价较3月30日收市价195.2港元,打了3.5折。

腾讯局势大好,可为什么马化腾会3.5折抛售腾讯股份套现呢?

事实上马化腾不是直接将这些股票抛到二级市场上去,马化腾是在与投行对赌,向投行出售一个允许对方以每股67.8港元向他买入200万股腾讯股份的权利,而投资者担心投行为了获利,转而将这些股份抛出,因此打压股价。

锁定利润策略期权合约的意思,就是股票买卖双方以一个约定的期限和约定的价格交易股票,如果届时股票价格高于约定,则高出部分为投行的收益;若价格低于约定,则投行要承担损失。

马化腾刚减持的200万股售股合约,签订日期为2009年3月25日,当时腾讯股价约为55元港元。港交所披露权益显示,马化腾仍有800万股售股Collar到期,最快一张将于下周一到期,另外三张也将陆续在4月到期。

据两年前签订的协议,若两年后腾讯的股价低于67.8港元,那么投行则承担股价下跌的损失。反之,若腾讯股价高过67.8港元,马化腾则需要将自己的股份以67.8港元出售,让对方获利。

2010年6月7日,也曾经发生过马化腾低价卖出腾讯股票的事情,也是因为锁定利润策略期权合约,合约签订于2009年6月4日,当时腾讯股价为89港币,2010年6月7日卖出股票的实际价格为102.7港币,而前一个交易日收盘价格为151港币。

这件事确实只是马化腾的个人财务安排,但它至少说明三件事:

  1. 即使马化腾本人,也无法准确预测腾讯的股价走势;
  2. 马化腾两次都是低估腾讯股票的走势,说明他是个对未来持谨慎甚至悲观态度的人;
  3. 我们可以从中隐约了解马化腾对中国互联网的形势判断。

在淘宝工作面临的最大挑战

大熊是原淘宝商城产品技术专家,现华强在线COO。在知乎回答“在淘宝工作,遇到的最大挑战是什么?”这个问题时,很务实的讲到下面一些内容。我和淘宝无缘,因此无缘面对淘宝的挑战,但大熊在回答这个问题时所提到的观点,在我看来,倒不局限于淘宝。

思考了良久,我还是决定认真回答一下该问题。在淘宝遇到的挑战很多,但很难说清楚什么是最大的挑战,下面主要列一下遇到的挑战(不分优先级):

1、整个淘宝从08年开始缺乏一个科学的KM(知识管理)体系。这是一件比较蹊跷的事情,因为我翻阅了淘经阁等内网,却发现大多数系统的KM都在07/08年戛然而止,这导致淘宝的大多数知识,包括并不局限于技术研发、产品、运营领域的系统知识和已有的平台经验都散落在民间,你可能时不时能从一个不经意的地方发现一些,或者从某些大牛那里学到一些。这导致了新人到淘宝会陷入到非常迷茫的境地,很手忙脚乱,很手足无措,想当年我刚过去的时候,对于复杂的淘宝系统感觉高山仰止,却又不知如何入手,只好每天自觉加班至凌晨,到处搜刮知识,到处学习碎片,然后请相熟的同事吃饭,到处找人聊天请教,大概需要3个月左右才对整个淘宝平台的HSF、SPU、item、TC、IC等数据结构有了基础的认知。组织上却只能告诉你jack曾经说过“我不能保证给你。。。但我保证给你委屈、纠结。。。”等等bla bla bla……其实,这些都可以用一个很好的KM体系来快速解决的。我们不能心醉与精神上的企业文化,而对科学的处理方法不管不问;

2、我记得新浪围脖上蔡学镛曾经含蓄不点名地说过,阿里系的特点,因为“拥抱变化”的企业核心文化的存在,所以导致高层经常换,组织架构基本上是三个月一小调、六个月一大调,因为不同的领导不同的人对业务有不同的想法,所以导致业务方向也经常调整,这样顺带连累到产品/技术研发体系,几无一个科学的框架,基本上处于到处立项目、做新系统这样一个纠结的地步,以至于最后,大家都不知道,到底淘宝有多少个大大小小的子系统,系统上的关联节点到底是什么样。这进而导致了,很多项目会因为技术研发上的障碍而停滞不前(这里没有贬低技术研发同事的意思,他们也很为难,因为其实他们也不知道到底改了这里之后哪里会出问题,而他们仍需承担系统稳定性的KPI)。这一切其实都可以归根于管理层的动荡和不确定性,而最终我们看到的表象是中层或者基层对于项目的推动不力而已;

3、江湖。因为Jack说过,淘宝就是一个武侠气息很重的地方,其实就是一个江湖,江湖是要去混的,而不是依靠能力去打拼的。比如说,当你需要做一个项目,需要推动其他几个BU,几个兄弟部门去支撑,这个时候,决定项目能否推动下去绝不是你自己的规划和能力,当然,能力是基础,但更重要的是取得兄弟部门的支撑。兄弟部门如何支撑呢?那么就需要你自己去一个一个打点掉,比如说双方绑定KPI,比如说你去找一个元老约他一起吃顿饭,比如说你需要单独跟他沟通太多利益交换的地方等等等等……这样搞起来对于技术或者产品出身的人会觉得很累,但却又不得不这样做,因为江湖的规则如此,其实中国的国情也是如此,做事先做人。另外,比较重要的一点是,在这里,你一定需要楼上坏人说到的“上面有人”,而且这个人最好是阿里元老。在整个阿里的体系内,元老是拥有无上的权力和资源的,如果你没有根基,则基本上注定了只能做一个基层岗位。呵呵,当然,也有一些没有混上去的元老,也在基层岗位,但是做项目一定要避开这些人,我的个人感觉是,在公司内部合作中,如果发现对方是一个工号3000以内,却并没有高level的人,就基本上放弃跟对方合作了,因为对方几乎什么都不做,无论你如何推动。而比较好合作,比较务实做事情的人,基本上都是工号30000以后的。但,这个问题,我想不只是阿里系的问题,应该是中国所有企业的问题。

4、资源。在淘宝,资源是匮乏的,因为你发现当你需要的时候,什么资源都是匮乏的。而且资源的范畴很大,淘宝体系内存在着很多偷换概念的情况。比如说,明明是对方不想搭理你,不想给你支撑,给出的理由却是资源匮乏,在这样的时候,他会把所有的情况都打包成“资源”这两个字,比如说开发工程师是资源、UED也是资源、产品经理也是资源,于是,各种活生生有血有肉有思维的人,就变成了“资源”,当他不认可你的项目的时候,他并不与你认真讨论该项目的商业价值和对公司的价值,而是代之以资源匮乏这几个字,这是个无所不能的万能用词,但,实在是太影响公司发展了。

5、价值观。大家都知道,价值观和使命感是阿里系赖以生存的法宝和整个阿里系的信仰。但是,现在存在着价值观被滥用的情况,经常会有人过来跟我讨论问题,先抛出几个观点“我们的客户需求是第一的”,“我们要满足用户体验”,“我们一定要为电子商务保驾护航”,“我们一定要保障消费者的利益”bla bla bla……然后直接出一个与这些说不上有没有联系的结论和观点,你若是与之理性讨论,对方就会抛出价值观大棒。这个情况,其实大家都很反感,但又都得忍受。作为一个理性的人,经常会为这种情况烦恼。

呵呵,以上说完了,其实我不是一个消极的人,但的确体系内有这些现象。也许,大家都努力一下,务实一点,也可以继续纠结着前行,我只是期望,很多事情可以更理性、更简单、更科学地系统解决,真正为淘宝的发展作出贡献。

豆瓣为什么做“豆瓣说”?

近日,豆瓣用户可以通过发送邮件申请开通豆瓣的这一款新服务,豆瓣说。在没有微博账号就是落伍的现在,豆瓣做豆瓣说,难怪会有人怀疑豆瓣是要进军微博市场。

其实抛开豆瓣做豆瓣说的意图,假如豆瓣要进军微博,无疑是很不明智的事情。一来,新浪微博腾讯微博早已占领市场,豆瓣说和他们的差别在哪里,凭借什么去争夺用户?虽然豆瓣固有用户群数量很大,但对于大部分人而言,维持打理已有的一两个大平台微博足矣;二来,豆瓣早就有类似微博服务的“我说”广播功能,豆瓣说以什么差异去说服“我说”用户;三者,微博其实是以个人为基点的网状消息传播机制,而豆瓣之前采取的是“弱化关系强化内容”的战略,以“豆瓣说”进军微博市场无疑是与以前的战略目标南辕北辙。

现在来说豆瓣做豆瓣说的“意图”,这意图要加引号,因为这意图也是我们猜测出来的。据知乎传来的官方消息,豆瓣说,是豆瓣广播的升级版。相比豆瓣广播,豆瓣说提供了更多的互动元素和设计,比如可以@豆瓣ID、转播、单一页面快速互动等。其次,可能是针对目前微博火热用户热情的情况,“豆瓣说”意图通过完善网站功能提高用户粘度,毕竟用户时间有限,花在你这了其他地方自然就会少。

豆瓣的曲库跟唱片公司是怎么结算的?

豆瓣购买的版权是电台播放版权,只能通过电台播放的方式,不能实现点播,不提供下载功能,这样的版权模式和last.fm比较类似;相对于全曲点播的版权支出,成本要低一些。

前段时间,百度文库和作家们掐架的事情闹得不亦乐乎都是版权惹的货。在中国做网站,尤其是音乐网站,少有几家没有版权问题,大都是依靠盗版内容获取风投关注和用户流量,做大之后才考虑版权问题。知乎有人问到,“虾米网是否会存在音乐版权问题?”。是存在版权问题的,去年李志和周云蓬还联合跟虾米网声讨维权,抗议专辑被免费下载。虾米网的南瓜、思贱在回答这一回答都很坦诚。

为何腾讯微博不支持 GIF 图片?

以腾讯的技术实力,解决图片传输的格式问题不难,QQ 聊天 可以使用GIF表情,但微博却至今不支持 GIF。我大概想到了这个问题的答案,因为产品版本是要更新迭代的,一次就把产品功能做大做全产品就容易给做死。

腾讯产品经理在知乎回答这个问题谈到“排期”这个词,不清楚“排期”的具体指代,但多半和我上面讲的是同一个意思。

这个问题让我想到在知乎回答过的另外一个问题,“如何防止产品被抄袭”。可以说,产品如果吸引到足够的用户关注,顺之而来的就少不了被抄袭。如何才能防止产品被抄袭,从事实来讲不用防止也防止不了,但产品表面可以被抄袭,产品背后的数据,背后的逻辑,背后的架构并不怎么会被抄袭走。永远都准备多一个版本,让抄袭者只能跟着你的步伐。

永远准备多一个版本,就是需要不断进行产品的更新迭代。产品的更新不一定是修复bug,也可能是在完成以前未完成的新功能。

2011-03-29知乎问答

有没有哪些领域适用“携程模式”?

很多公司都说自己要做 XX 领域的携程,也有人分析 B2B2C 的价值。但如 UAA (汽车服务的携程)和众合保险(金融服务的携程)都失败了。有没有哪些领域适用“携程模式”呢?

携程最早想做出类似淘宝的模式,就是让很多旅行社上去开店,然后赚取佣金,拼命做了几个月后发现这个想法不靠谱。好像还做了一段时间旅游资讯,发现也不靠谱。最后抓到了酒店预定这么一个业务,这个业务是当时最能成功的业务,一是因为当时订酒店太困难,酒店太分散,去一个地方出差,订个酒店要托人找关系订,需求大;二是酒店预定这个东西不需要配送。所以携程发现这个靠谱就拼命做这一块,期间收购了一家公司,把酒店预定做为一个支柱业务。后来飞机做为大众交通越来越普遍,于是预定机票和酒店的情况类似,就拼命做机票预定,最后还以小博大说服了北京当时很大的一间类似的旅行预定公司让他们被携程收购,使得机票预订成了另外一个支柱业务。再后来,就杀入旅游市场,最先做自由行,后来做团队游。(期间做过一段时间商旅业务,时间不对,没做起来。)度假旅游成为一个支柱业务。再后来大概是06,07年的样子重新杀回商旅市场,这一次时间对了取得了成功,然后确立商旅做为第四个支柱业务。

携程的这四块业务的模式各有不同。当然从外部看来,他的模式可以归纳为线下发卡销售,呼叫中心,线上平台预定。如果光看这个模式,是有很多领域都可以用携程模式做,我想不到有哪个领域不适合这个模式。而且这个模式还是现在国内最好的模式,又有线下精准的销售,又有线上的宣传推广,还有呼叫中心的支持,多好的模式呀。各位看出问题了吧,这个普遍适用的模式做好非常不容易啊。携程做到现在有11年了,这个模式是一点点的积累出来,不是一开始铺成这个样子就是这个样子,他内部在不断的进化。如果光想说学一下外在模式,就可以做成携程那样的事儿的,这个还真成不了事儿。

为什么携程做的到,而其他公司做不到:

  1. 携程的流程管理,品控管理非常先进,有了这些管理在里面,才能保证服务质量的统一,才会有客户的沉积。就这一点很多公司都是做不来的。(如果没记错的话应该旅行行业或者说是互联网企业最早做6西格玛管理的企业。)
  2. 流程管理制定好,很多企业可以做到。但是把最优的流程融入到IT系统,让系统规范员工的操作,使之形成习惯。这一点做到的就更少啦。
  3. IT系统,携程的IT系统是先进的,08年的时候就有800人的研发队伍。最近老会碰到有人问我做一套携程一样的网站要多少钱,我都会和他说“哥们儿,兄弟无能啊,做不来”。
  4. 其他还有很多,但就上面三点而言就可以过滤掉很多公司了。

好像我的回答没有切题,就外在模式而言,行业通用。但是回到内部这个模式不是一日就能建立成功的。

为什么大家都说新浪微博偏媒体,而腾讯微博更偏社交?

在看到这个问题之前倒真没细想过这个问题,新浪微博的媒体属性以及腾讯微博的社交属性。都是微博,新浪和腾讯给大家的感觉却很不一样,新浪玩的是名人微博,腾讯玩的是草根微博。

新浪门户相比腾讯QQ积累到更多的名人资源,名人无论在社会还是互联网都拥有很强大的话语权。利用这点新浪微博开张愉快并迅速取得舆论关注。在我看来,新浪微博是创新了twitter的,它更高效地实现了消息传播,twitter的短消息机制无疑是为更好促进消息传播设定的。

腾讯微博基本上是在转移自家其他服务用户。从腾讯微博首页title的“与其在别处仰望,不如在这里并肩”来看,腾讯微博走的路线就是相对草根的。腾讯微博与其他服务的紧密关联,固然为其带来大量的用户,但用户活跃度不高,微博内容很大程度上来自关联服务的内容,如QQ心情、空间说说等。在我看来,腾讯微博其实是新浪微博在微博类应用的互补,用户可以在新浪微博上最快获得消息,在腾讯微博上与好友互动。

知乎有位好友提到,腾讯微博其实是在将QQ的及时聊天功能滞后化。对于腾讯微博来说,可能确实如此,因为在腾讯微博上更多的是在于好友间的互动,而这可以通过QQ进行。但拥有“好友”关系的微博用户毕竟是在少数,微博的更大意义在于促进消息的传播。

这个问题其实是很概念化的一个问题,不可能会有唯一的答案,但知乎陈方毅给出的回答很有意思。

他从新浪微博不能同名说开来,不能同名,这是做论坛社区的思路,而不是一个“社交网站”的思路。有个名人叫李开复,我就只能叫李开复123了?这让李开复123的这位用户很没归属感,人家又不是要冒充,只是想让朋友们知道是他,还得加个123,这么看,新浪微博最终只能是一个媒体社区。腾讯微博这点就做得很好,像SNS一样,允许重名。我不关心这世上是不是还有其他人叫张三,我只知道我follow的人中有人叫张三就行了。

怎样阻止在公共场合下使用迅雷?

1、使用P2P终结者( http://www.netsoft2005.com/chs/index.htm )或者聚生网管(http://www.grabsun.com/ )等网络流量管理软件;

2、在路由器屏蔽迅雷或者其他P2P软件常用端口

迅雷端口:3076,3077,3078

BT端口:6881-6889和6969

3、封掉种子所在的服务器的IP地址

4、用QOS进行网速限制

正确设置Qos的总带宽,例如2M的adsl, 表示为下行2048Kbps  上传行256Kbps。(具体参考宽带接入商的数据,除非是光钎、小区宽带,一般情况下是adsl接入,那么一定要注意上行速率设置为下行速率的1/8。)

5、良知防火墙:通过标语与桌面提醒等措施提醒用户不要使用迅雷。

点点网值1000万美元吗?

有消息称点点网已获得红杉资本和联创策源联合注资1000万美元,是物有所值,还只是资本游戏?

前几天刚拿到点点邀请码,这几天一直在试用点点。起初我找不到点点的价值所在,不过是在满嘴跑瞎话。起码目前点点无法从博客和微博之间找到自己的定位,树立自己的产品特性,很可有可无的一个产品。现在还在玩点点,是在将点点看做一个记事本,可以断断续续记录心情保存秘密。或许这是点点可以独立于博客和微博的地方,博客注重思想的提炼,碎片化的只言片语难以支撑起博客;而微博更在意用户间的消息传播,私密话的各说各话难以激活社区氛围。

点点目前并不是很成熟的一个产品,很多功能善待完善,作为用户在使用点点的过程中还有很多不适。但我仍然会继续使用点点,因为点点有开启新的用户需求的可能性。

说回开始的问题,假设消息属实的话,点点网已获得红杉资本和联创策源注资1000万美元,是物有所值,还是资本游戏?

我挺认可知乎里潘欣的回答,对于第一轮融资而言,估值和融资都是浮云。其次,如果这不是创新工场的项目,如果这个不是前人人网的许朝军操刀的项目,比如换成我做的完全一样的项目,是绝对融不了这个钱的。人的因素很重要。

再者,tumblr模式在国外已有成功案例。